在当今市场竞争日趋激烈、信息技术飞速发展的环境下，辅助企业管理的信息系统已经成了企业（尤其是大型企业）的必备武器。集团用户由于其资产密集的性质，更成了企业信息化建设受益最大的几类企业之一。作为一家集团用户，已经运行了50多种相互独立的支持工作管理能力的应用软件，但由于这些应用多是面向部门职能，且分散在各个业务部门中，无法满足企业进一步高效发展的要求，如何进行整合和优化，从而在竞争中保持长久优势？
这是在企业信息化建设蓬勃发展的今天，大型集团用户共同面临的新问题。日趋复杂的环境，给企业的管理模式提出了越来越高的要求。在部门内部管理精细化的同时，部门间管理的协作变得更加重要，为了满足经营需要并有效提升企业竞争力，必须建立整个企业一体化、流程化的管理模式。
信息系统是为了管理的需要而存在的，企业管理层面上的这种变化趋势必然会反映到系统上来。由从前分散在各个业务部门中面向职能的系统，转化到今天整个企业范围内面向流程的企业级信息系统，从而有效支持管理层提升管理水平，增强企业竞争力，并在日趋激烈的竞争环境中处于领先地位，以下三方面的工作缺一不可：企业管理模式的变革；构建一体化、流程化企业级信息系统，用以整合现有的分散系统；配套的组织机构配置、流程优化及企业规章制度的更新。
企业管理模式的变革 建设信息系统的最终目的是支持企业管理。能否将信息系统的功能落实到先进的企业管理模式上，是检验信息系统是否成功的核心标准。有些企业错把建设信息系统当成企业信息化的目的，则是走入了信息化建设的误区。为了避免这种情况，我们在建设信息系统的同时，应该时刻将目光放在更高的层次上，即关注企业管理模式的变革。
传统的企业管理模式是按职能展开的，其组织结构的特征是纵向分层次、横向分部门。在强调企业对市场需求多样化应具有较高柔性的今天，传统的管理模式就显得很僵化。市场变化呼唤现代企业管理模式的到来。信息系统成功运行的先决条件是有与之相适应的企业管理模式，企业管理层对这一点往往没有充分的认识，从而导致相当多的信息系统在实施过程中半途而废。
为了适应市场要求和信息系统要求，传统的企业管理模式亟待变革。
由于有现代计算机和通信技术的支撑，实现现代化“集成管理”已经成为可能。它的基本特征是：
·企业组织结构扁平化；
·企业组织应以作业过程而非职能部门为中心；
·所需信息完整地一次性获取，企业管理建立在集约信息系统之上；
·企业各部门活动并行化，而非顺序式运作；
·扩大与供应商和顾客的接触，以顾客的需求来引导企业的经营方向；
·使用团队方式进行管理。
这种管理模式追求企业整体效益和效率的提高，缩短生产前置时间，提高产品质量，提高企业的整体柔性，减少库存。为了实现现代化集成管理和成功运行信息系统，必须对企业经营过程进行重新调整。
构建一体化、流程化企业级信息系统在企业对管理模式变革的根本性需求下，通过建设一体化、流程化的企业级信息系统，实现对现有分散系统的逐步有效的整合。
所谓企业级信息系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。企业级信息系统侧重于管理理念的建立和管理能力的提升，而非简单的信息系统建设。这一概念的核心在于：优化并固化管理模式和管理流程，即将先进的管理理念、管理模式和管理流程通过系统加以固化，并能够根据企业自身的要求和特点进行灵活的调整。因此，企业级信息系统是实现管理模式变革最有效的支撑手段。
要建设企业级信息系统，决非简单的系统工程。
在建设方法上，要注意管理层面与技术层面并重。在管理层面上，要实现对业务流程的重组与再造。这一过程中需要遵循以下原则：要实现由面向部门职能到面向业务流程的转变，将业务的审核与决策点定位于业务流程执行的地方，缩短信息沟通的渠道和时间，注重整体流程最优的系统思想。
在技术层面上，则需要建设能够胜任将分散系统有机结合在一起的一体化技术平台。这一技术平台的建设，要充分体现一体化的思想，在技术上实现各个分散系统间高效、紧密的耦合，从而为管理层面上的流程化提供有力保障。这一过程也要从硬件和软件两方面考虑，同时还需要注意以下事项：
·高层领导的全程参与和支持；
·业务部门的投入与协作，用户的全职参与；
·业务驱动、业务流程梳理与企业级信息系统的结合；
·有效的项目管理，规避常见问题，保证实施进度、质量和成果的可实施性；
·注重变革管理，做到充分的理念与技能培训；
·重视上线后的管理；
·资深专家团队和专职的咨询服务顾问，创造“双赢”的合作模式；
·逐步替代现有分散系统，将风险与影响降到最小。
成功的企业级信息系统体现了先进的管理理念，能够实现企业整体的信息流、物流、资金流和业务流的有机集成，有效提升企业运营效率、降低管理成本开销、提升企业核心竞争力。它的价值更多地体现在管理上而非技术上。
其他配套措施企业可以通过采取一系列配套措施，使得企业级信息系统的实施更加高效顺畅。这些配套措施包括企业组织机构配置、流程以及规章制度的整合与优化。
在企业的组织机构中，需要设置专门的信息技术归口管理职能部门，并赋予其参与企业经营决策的相应责、权、利。这种设置有利于信息资源的共享和信息化建设工作的有效开展，并且在系统建设运行过程中便于协调和决策。但也要注意，由于该部门与其他业务部门脱离，容易造成信息系统脱离业务部门管理或服务较差的现象。如何避免这种现象，是信息中心工作的重点内容之一。
在企业级信息系统的建设过程中，虽然已经考虑过业务流程的重组与再造，但系统实施时不可避免的变化以及具体环境的多样性，仍会给业务流程与信息系统的配合产生不利影响。因此，实施过程中流程的重新整合同样十分必要。
规章制度相当于企业管理的游戏规则。在使用信息系统的同时，应对以往的规章制度做合理的调整和修改，使之能够对信息系统的实施起到推动作用。另外，在信息系统实行的某些特定阶段，使用人员会暂时无法感觉到系统带来的效益，此时规章制度将起到重要的保障作用。
企业级信息系统更重要的是体现一种管理思想，实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件系统平台把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来，实现资源优化和共享。
将企业各部门的PM工程项目管理系统、CRM客户关系管理系统、OA协同办公系统、进存销管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统、供应链物流管理系统、集团商务平台等全部予以整合，形成一个新的平台，在企业集团行之有效的管理经验的基础上，引入新的成功管理思想，通过系统平台予以固化，形成日常的行为规范。
公司资料发布，内部科技信息交流；实现公司员工网络化交流与管理。此系统将参照一些成功的管理系统的功能，并有所完善与提高，对集团负责人，公司总经理、网站管理人员、部门主管、公司员工等赋予不同的权限及相应的使用与管理功能，实现相互之间的沟通与管理，实现与客户端的交互管理。并对所有公司科技资料，专业资料进行系统管理，为公司作好内部数据统计表及多功能化查询，实现整个系统管理使用功能强大，方便快捷。
针对集团及其下属单位、企业的办公特点开发研制的基于Unix/freeBSD平台，利用Internet标准技术实现的办公自动化系统，适合日后的更新升级。使各个的公司和部门之间共享与交流、协同工作、文件管理、公司事务、个人事务等方面，应用网络这一共享资源平台和共享途径，围绕企业信息源将办公体系自动化、流程化、数字化。
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