CRM客户关系管理是一整套的战略、流程和相关技术源动力（technology enabler），用于提高客户互动和忠诚度。 CRM管理软件不仅涉及使用这些系统，还包括融合文化转型和适当组织架构下的持续项目。销售队伍自动化（SFA）、客户服务和支持以及企业营销管理，这些都是CRM客户关系管理的主要领域。
CRM管理软件赋予管理层实时信息渠道和预测能力，以便将他们的精力集中在高利润的和可持续的关系上
CRM管理软件赋予员工掌握客户信息和最佳实践的能力，以提高交易成功率
CRM管理软件通过在整个企业整合信息，改善客户获取和维系客户，提高客户忠诚度和客户利润贡献度
CRM管理软件帮助高级和中级管理层提高客户洞察能力
1、中网联盟CRM客户关系管理系统是一个基于WEB互联网的技术先进、功能强大、安全稳定的系统。它采用模块化设计，可扩展性强，能够为企业的各级管理人员提供良好的联系客户、查阅统计报表的方法；
2、中网联盟CRM客户关系管理系统，对于领导来说是决策支持系统，能够随时查看各级员工的业绩情况和销售进展情况，为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者来说CRM是信息管理系统；而对于普通管理者来说，CRM管理软件是业务处理系统，通过CRM管理软件，销售代表能将每次联系客户的内容记录下来，提高工作效率赢得更多的效益，能追踪每一次联系客户的细节，极大地方便销售人员与客户进行全方位的沟通和跟踪。特别适合于电话销售或与大量客户保持联系的公司；
1、决策科学快捷：高层决策不再是只能靠会议来了解情况，而是可以随时随地通过CRM管理软件了解企业、销售代表与客户的相关信息，能迅速而科学地做出各项决策;
2、减少客户损失：客户都保存在CRM管理软件中不能删除，实现企业对其最重要的客户资产的长期积累沉淀；完全摆脱因销售人员突然离职造成的大量客户的流失；
3、销售成功率高：CRM管理软件帮销售代表用20%的时间来联系新客户，用80%的时间来联系重点客户，销售员辨别和选择机会时更仔细，全神贯注于那些高成功率的机会；
4、销售业绩提升：销售代表的年销售总额将保持较高幅度增长，因为销售人员用CRM管理软件提高了工作效率、工作更富成效（例如：因销售人员更加关注有价值的客户、更了解客户需求从而提高了他们的销售访问质量）；
5、客户满意度高：CRM管理软件让客户满意率至少增加5%。那些能够更快得到所需信息的客户，获得了更好服务的客户和那些乐于建立关系营销的客户会感到更满意；
6、成本降低：CRM管理软件更有针对性地对目标客户发放所需的资料，降低销售成本；实现无纸化信息存储，节约了大量的纸张及表格印刷费用和各级员工的工作时间；
1、安全稳定：中网联盟CRM管理系统采用国际通行的Unix/BSD平台，用PHP语言开发，使整个系统十分安全、可靠，能长期稳定高效地运转；
2、承载量大：中网联盟CRM系统采用了两套数据库：系统用Mysql数据库，可容纳上百万的用户；日常信息采用SQLite数据库，可承载2T的数据，即2000G，足够任何一家大中型企业的客户关系管理的需要；
3、技术先进：中网联盟CRM客户关系管理系统采用模型组件+WEB技术方式实现，组件全部为中网联盟公司自有技术产品，拥有完全的知识产权；
4、易于使用：人性化界面设计，一看就明白，不需专门培训即可迅速适应中网联盟提供的CRM客户关系管理系统；
5、性价比最高：中网联盟的CRM客户关系管理系统与国内最知名的前三名电话销售服务公司的CRM客户关系管理系统与电话销售培训体系一脉相承，是唯一一个公开销售这种内部CRM客户关系管理系统；
1、机会管理：我的机会、录入机会、安排联系的机会、经理调配的机会、未联系的机会
2、报表分析：联系量统计、财务记录添加、财务查询
3、控制面版：首页控制、客户管理、分配机会（已放弃）、分配机会（导入）、所有客户列表、删除已放弃客户、待审核（财务）、客户数据转换、用户管理、添加新用户、权限设置 修改密码：修改密码
1、直接购买产品：直接购买使用中网联盟CRM系统，由中网联盟负责安装维护，这样更简单、快速、节省成本，能立即投入使用；
2、项目开发：针对客户公司的情况，从需求分析入手，重新开发新的CRM系统，以完全满足客户的个性化需求；
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